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WEBZEN Dublin Ltd., (Date d’entrée en vigueur: juillet 2007)

WEBZEN Dublin Ltd. maintient la présente déclaration de confidentialité (« Déclaration ») qui résume nos politiques et processus pour protéger la confidentialité de tous les renseignements recueillis auprès des clients, clients potentiels et des visiteurs sur notre ou nos sites Internet ou qui téléchargent les produits et services de WEBZEN Dublin Ltd., et quand et comment de tels renseignements sont recueillis, utilisés et protégés. Cette déclaration explique également comment quelqu’un peut réviser, actualiser, corriger ou supprimer ses renseignements personnels et spécifier quels renseignements, le cas échéant, il voudrait recevoir de WEBZEN Dublin Ltd. sur une base permanente.

Introduction

WEBZEN Dublin Ltd. s’est engagé à garantir votre confidentialité et à protéger la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique couvre les sites internet publics de WEBZEN Dublin Ltd. http://www.gpotato.eu, http://flyff.gpotato.eu, http://rappelz.gpotato.eu, http://sg.gpotato.eu, http://dragonica.gpotato.eu, http://allods.gpotato.eu, http://canaan.gpotato.eu, http://heroes.gpotato.eu, http://terra-militaris.gpotato.eu, http://wulin.gpotato.eu (collectivement, le « site Internet ») et tous les formulaires en ligne utilisés pour collecter les renseignements personnels. Veuillez noter que la présente déclaration s’applique seulement aux sites maintenus par WEBZEN Dublin Ltd. ou ses sociétés affiliées, et non aux sites tiers, qu’ils aient un lien vers le Internet ou que le Site Internet ait un lien vers ceux-ci. De plus, cette politique ne s’applique pas aux renseignements recueillis hors ligne par WEBZEN Dublin Ltd. En outre, cette politique ne s’applique pas aux autres entités dont nous ne sommes pas propriétaires ou ne contrôlons pas, ou des personnes qui ne sont pas nos employés, agents ou sous notre contrôle. En utilisant le site Internet, vous acceptez les termes et les conditions de cette déclaration et votre utilisation du site Internet, y compris les téléchargements de tous produits ou services de WEBZEN Dublin Ltd., sont sujets aux termes et conditions de WEBZEN Dublin Ltd. Si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions de la présente déclaration, ou les conditions de services, veuillez quitter le site Internet.

Collecte des renseignements personnels

Vous pouvez accéder à notre site Internet sans nous fournir aucun de vos renseignements personnels. Cependant, WEBZEN Dublin Ltd. peut recueillir les renseignements en différents lieux sur notre site Internet, comme cela est décrit tout particulièrement ci-dessous. Notre premier objectif dans la collecte des renseignements décrite ci-dessous est de vous fournir, à vous l’utilisateur, une expérience sur mesure sur notre site Internet, les services, produits les plus performants, et le contenu le plus adéquat à nos clients, clients potentiels et visiteurs.

Les renseignements personnels que nous collectons

Les renseignements personnels peuvent être recueillis auprès de vous durant a) la procédure d’enregistrement, b) les campagnes promotionnelles, c) les demandes auprès du support clientèle et des services techniques, et/ou d) la commande de produits ou autres services du site Internet ou de fournisseurs de service tiers. Ces informations peuvent inclure vos nom, adresse, numéros de téléphone, adresse mail, date de naissance, profession, genre, numéros d’identité, mots de passe, et/ou les renseignements relatifs au paiement ou à la facturation. De temps en temps, nous pouvons étendre ou modifier les renseignements requis lors de l’enregistrement, ainsi, cela ne peut être une liste complète. Nous demandons à ce que vous fournissiez uniquement vos renseignements personnels, et non des renseignements personnels concernant une autre personne. Les renseignements personnels peuvent être recueillis par WEBZEN Dublin Ltd. et/ou des partenaires commerciaux comme des commanditaires.

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Cookies

Un « cookie » est une petite quantité de données qui sont envoyées par votre navigateur à un serveur de site Internet et stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pouvons utiliser les cookies pour suivre les renseignements généraux, non personnels sur nos utilisateurs (par exemple, le nom d’utilisateur, les pages visitées, le temps passé sur notre site Internet, et les sites Internet visités juste avant le nôtre) à des fins d’études de marchés statistiques. Cette information est recueillie sur une base globale et anonyme.

Nous utilisons les cookies pour rassembler les renseignements des activités du navigateur de nos utilisateurs de site Internet afin d’améliorer constamment note site Internet et servir au mieux nos clients. Ces informations nous aident à concevoir et organiser nos pages Internet de la façon la plus conviviale possible et d’améliorer constamment nos sites Internet pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, clients potentiels et visiteurs.

Vous avez le choix en ce qui concerne les cookies. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous avez l’option de rejeter tous les cookies, ce qui peut, cependant, dans des circonstances limitées, vous empêcher d’accéder à certaines fonctions de notre site Internet.

Fichiers journal

Comme la plupart des services Internet, nous pouvons également utiliser les fichiers journal sur le serveur. Les données recueillies dans les fichiers journal incluent votre adresse IP (Protocole internet), le type de navigateur, l’application de courriel, le fournisseur de service Internet, le renvoi/sortie des pages Internet, le type de plate-forme informatique, l’estampille date/heure, et l’activité de l’utilisateur (ex. utilisation des fonctions, classements de l’utilisateur, statistiques des jeux). WEBZEN Dublin Ltd. utilise les données du fichier journal du serveur pour analyser les tendances, gérer les services offerts par l’intermédiaire du site Internet. L’adresse IP n’est pas liée à des renseignements personnels identifiables.

Le logiciel autorisant l’accès au site Internet a un fichier journal et des fichiers temporaires associés qui sont stockés sur les serveurs de WEBZEN Dublin Ltd. Ces fichiers conservent vos renseignements de compte, les paramètres de préférence, les notifications du système aussi bien que les données nécessaires pour vous permettre de vous joindre au site Internet. Vos renseignements peuvent également apparaître à travers les sauvegardes régulières exécutées par le serveur.

Les renseignements susdits sont recueillis sur une base globale et anonyme.

Surveillance/Renseignements publics

Quand un jeu est mis à jour ou corrigé, notre sous-programme correctif peut vérifier votre ordinateur pour voir quelle est la version la plus récente des fichiers spécifiques du jeu ; quand vous communiquez par l’intermédiaire du jeu ou tout autre fonction de communication au sein du jeu (par exemple, conversation en ligne, services de messagerie instantanée et similaires), même en privé avec une autre personne, vous le faites en sachant que ces communications passent par nos serveurs, peuvent être gérés par nous ; vous n’avez aucune garantie de confidentialité dans aucune de ces communications et, par conséquent, vous consentez expressément au contrôle des communications que vous envoyez ou recevez.

Vous pouvez également choisir de divulguer vos renseignements personnels dans nos espaces de conversation en ligne, blogues, tableaux d’affichage et autres forums publics qui sont disponibles sur le site Internet. Les renseignements personnels que vous divulguez dans de tels forums publics sont des renseignements publics, et il n’y a aucune garantie de respect de la vie privée et de confidentialité. Veuillez consulter les conditions d’utilisation pour des informations complémentaires relatives à la divulgation des renseignements personnels sur les forums publics.

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Ressources humaines

Quelques pages associées à notre site Internet peuvent faire mention d’opportunités d’emploi ou de ressources humaines. Elles ont en général une légende telle que « Carrière » ou « Postes ouverts en cours », ou ont des intitulés similaires ou des légendes indiquant clairement le sujet de l’opportunité d’emploi (« pages Carrière ») et de telles pages peuvent être co-notées par des fournisseurs de services tiers. Tout renseignement personnel que vous soumettez par les pages Carrière seront recueillis en Irlande et seront revues par nos employés ou consultants pour évaluer vos qualifications et expérience pour les opportunités d’emploi en Irlande. Vos renseignements personnels ne seront pas divulgués à des tiers en dehors de ceux qui nous fournissent des services. Nous prendrons (et chacun des fournisseurs de services tiers avec l’accès à de tels renseignements conviendront avec nous qu’ils le feront) toute disposition légale requise pour sécuriser vos renseignements personnels. Nous utiliserons vos renseignements personnels dans des buts de recrutement, et si un poste vous est offert, ou si vous devenez un de nos employés, pour des finalités relatives à un autre emploi. En soumettant ces renseignements par les pages Carrière, vous acceptez que nous pouvons utiliser ces renseignements à des fins de recrutement et d’emploi (y compris le transfert de données aux autres pays, le transfert de vos renseignements aux autres sociétés autorisées à exécuter d’autres services spécifiques, et/ou autres processus pertinents à des fins de recrutement).

Les curriculum vitae doivent inclure des renseignements pertinents relatifs à votre historique professionnel et votre formation (diplômes obtenus, lieux de travail, postes occupés, distinctions significatives, etc.). Nous vous recommandons de ne pas divulguer des caractéristiques personnelles sensibles (ex. genre, taille, poids, religion, croyances philosophiques ou politiques, orientation sexuelle, données financières, état matrimonial, etc.) dans votre CV initial ou les lettres. Veuillez noter que vos renseignements seront traités et/ou stockés dans les bases de données américaines. En soumettant votre curriculum vitae, vous consentez expressément au transfert de vos renseignements vers les États-Unis pour traitement et stockage.

Excepté quand vous nous donnez l’instruction d’effacer votre curriculum vitae, nous conservons les renseignements pour d’autres motifs. Si vous avez besoin d’actualiser ou de faire d’autres modifications à votre curriculum vitae, veuillez simplement nous soumettre un nouveau curriculum vitae. Si vous souhaitez que votre CV soit complètement effacé de nos systèmes, veuillez suivre les procédures décrites dans la disposition d’exclusion ci-dessous.

Utilisation des renseignements personnels

Sauf stipulation contraire dans la présente déclaration, nous ne divulguerons aucun renseignement personnel recueilli auprès des clients, clients potentiels ou visiteurs.

Utilisation par WEBZEN Dublin Ltd.

Nous utilisons les renseignements que vous fournissez afin de mieux comprendre les besoins de nos clients, clients potentiels et visiteurs. Tout particulièrement, nous utilisons vos renseignements personnels dans divers buts, y compris :

  • permettre de vous enregistrer pour utiliser nos produits et nos services ;
  • postuler pour des opportunités d’emploi à WEBZEN Dublin Ltd.;
  • assurer un fonctionnement planifié continu de notre service ;
  • analyser les schémas des caractéristiques et usages afin d’avoir la meilleure compréhension de la façon dont sont utilisés nos produits et service et de les commercialiser plus efficacement ;
  • communiquer avec vous concernant votre compte ou pour vous envoyer des lettres d’information, des enquêtes, des annonces de concours ou loterie promotionnelle, et des renseignements sur notre service ou offres de produit ou les offres de nos associés ;
  • prévenir ou enquêter sur une fraude actuelle ou suspectée, un piratage, une infraction ou toute autre action fautive impliquant nos produits et nos services ou ce site Internet ;
  • répondre aux requêtes, dépanner les problèmes, étudier les incidents et prendre en charge les plaintes ; et ;
  • développer de nouveaux produits et services.
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Partages avec les partenaires commerciaux

En général, nous ne vendons ou ni négocions aucun renseignement personnel concernant nos clients, prospects ou visiteurs à des tiers. Nous pouvons toutefois partager des informations démographiques agrégées avec nos partenaires commerciaux et nos annonceurs. Celles-ci ne sont reliées à aucun renseignement personnel qui puisse identifier une personne individuelle.

Nous pouvons également périodiquement nous engager dans des activités de co-marketing, dans le cadre desquelles nous travaillons avec un fournisseur de solution complémentaire pour lancer un programme de marketing. Le cas échéant, nous vous envoyons seulement des renseignements au nom de l’autre ; nous ne fournissons pas vos renseignements personnels à de tels partenaires. Nous pouvons aussi prendre part à des partenariats commerciaux avec d’autres parties pour fournir des services spécifiques. Si un utilisateur s’engage pour ces services ou répond à une offre marketing particulière, nous pouvons partager les renseignements personnels tels que votre nom ou d’autres renseignements de contact qui sont nécessaires pour notre partenaire commercial pour fournir ces services ou pour prendre contact avec vous.

Enfin, dans l’éventualité où WEBZEN Dublin Ltd. s’associe avec une autre société dans l’avenir par le biais d’une fusion d’entreprise, d’une vente, d’une acquisition, d’une liquidation ou de tout autre processus semblable, vos renseignements personnels peuvent être transférés avec la société, ou une partie de ceux-ci, ou peuvent être vendus en tant qu’actif de la société. Le cas échéant, vous consentez à un tel transfert sous réserve que vos renseignements personnels seront utilisés dans le même but et que des mesures de sécurité adéquates de vos renseignements personnels sont sur place.

Conservation des renseignements personnels et sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons auprès des clients, clients potentiels et visiteurs. Quand les utilisateurs soumettent des renseignements personnels via le site Internet, les renseignements sont hébergés dans une base de données sécurisée interne. Pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou mauvais usage, maintenir l’exactitude des données et assurer l’utilisation appropriée des renseignements, nous avons mis en place des procédures de gestion, électroniques et matérielles, afin de sauvegarder et sécuriser les renseignements personnels que nous détenons. WEBZEN Dublin Ltd. utilise une technologie standard de l’industrie, tels que des pare-feux, à des fins de protection de la confidentialité de vos renseignements personnels. De plus, nous cryptons votre transmission de renseignements sensibles vers nous (par ex. les renseignements identifiables relatifs aux paiements et aux mots de passe des comptes) via le protocole SSL (protocole sécurisé de cryptage) en vue d’une protection accrue de la confidentialité et de l’intégrité des renseignements.

De plus, seuls les employés qui ont besoin des renseignements pour exécuter leurs fonctions sont autorisés à accéder aux renseignements personnels identifiables. L’accès non autorisé ou l’utilisation des tels renseignements est interdit et constitue des motifs de mesure disciplinaire. En outre, nos systèmes de gestion des renseignements sont configurés de manière à bloquer ou empêcher l’accès aux renseignements des employés, s’ils n’ont pas l’autorisation d’accès.

De plus, nos fournisseurs et partenaires commerciaux de confiance sont responsables du traitement et de la gestion des renseignements qu’ils reçoivent. Ces fournisseurs et partenaires commerciaux ne sont pas autorisés à utiliser de tels renseignements à des fins autres que celles spécifiés par nous et qui sont requises pour préserver la confidentialité avec laquelle nous traitons de tels renseignements.

Cependant, tandis que nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels, vous devez savoir que ces renseignements transitent par Internet, que ce soit par courriel ou par l’utilisation de nos formulaires en ligne, qui ne sont pas nécessairement sécurisés contre l’interception. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables d’une telle interception et ne pouvons garantir la sécurité de tels renseignements.

Disposition d’exclusion

Quand nous recueillons les premiers renseignements auprès de vous, nous vous offrons l’opportunité de donner votre accord exprès d’avoir vos renseignements personnels partagés avec des tiers extérieurs à WEBZEN Dublin Ltd. (sauf stipulation contraire dans la présente déclaration). En plus, WEBZEN Dublin Ltd. vous offrira aussi l’opportunité d’un accord exprès envers nous de vous envoyer un courriel ou un courrier postal sur nos produits et services, au moment de l’enregistrement ou du recueil de renseignements. Si, plus tard, vous choisissez d’avoir votre nom et les autres renseignements personnels effacés de nos listes de diffusion ou d’éviter que vos renseignements personnels soient partagés avec des tiers, vous pouvez le faire en envoyant un courriel à contact@gpotato.eu. Autrement, vous pouvez nous contacter à :

WEBZEN Dublin Ltd.
The Chancery, 3 – 10 Chancery Lane
Dublin 8, IRELAND

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Accès, mise à jour, correction ou suppression des renseignements personnels

Vous avez le droit de demander à accéder à tout renseignement personnel que WEBZEN Dublin Ltd. détient en rapport avec vous. Vous pouvez aussi revoir, actualiser, corriger ou supprimer vos renseignements personnels recueillis sur le site Internet. Vous pouvez aussi corriger les inexactitudes factuelles. Certains types de renseignements personnels dont il est nécessaire de vérifier l’admissibilité, tels que la date naissance ou l’âge, ne peuvent être supprimés, mais peuvent être modifiés avec une vérification suffisante des nouveaux renseignements. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de résilier ou annuler tout enregistrement ou inscription promotionnelle si nous estimons que les renseignements personnels soumis sont sciemment faux ou frauduleux.

Pour accéder aux renseignements personnels que WEBZEN Dublin Ltd. détient vous concernant ou pour revoir, corriger ou supprimer vos renseignements personnels recueillis sur le site Internet, veuillez adresser un courriel à contact@gpotato.eu. Autrement, vous pouvez nous contacter à :

WEBZEN Dublin Ltd.
The Chancery, 3 – 10 Chancery Lane
Dublin 8, IRELAND

Pour avoir accès à vos renseignements personnels, vous devez fournir une preuve de votre identité tel que votre nom complet, adresse, identifiant d’utilisateur et mot de passe et/ou des renseignements sur votre récente activité sur le site Internet. Nous nous réservons le droit d’interdire l’accès à tout utilisateur si nous jugeons qu’il y a un problème avec votre identité. Et si la charge ou la dépense d’accès à vos renseignements personnels est disproportionnée par rapport aux risques pour votre vie privée, ou si les droits légitimes des autres seraient violés, nous pouvons décider de ne pas fournir l’accès à de tels renseignements. Cependant, nous pouvons encore retenir vos renseignements dans nos fichiers pour résoudre des litiges, mettre en application les conditions d’utilisation, et pour les exigences légales et techniques et les contraintes relatives au site Internet. Cependant, nous n’utiliserons pas de tels renseignements personnels à toute autre fin.

Avis de non-responsabilité juridique

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels quand ils sont requis par la loi, la règlementation, l’ordonnance d’un tribunal, ou en réponse à une citation ou une requête d’enquête préalable de litige.

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Notification de modifications

Si nous décidons de modifier notre déclaration, nous publierons ces modifications sur notre page de déclaration afin que vous sachiez quels renseignements personnels nous recueillons des clients, clients potentiels et visiteurs sur notre site Internet, et quand et comment de tels renseignements sont recueillis, utilisés et sauvegardés. Vous avez la responsabilité de vérifier régulièrement notre site Internet concernant les modifications de cette déclaration. Si à tout moment, nous décidons d’utiliser les renseignements personnels d’une manière différente de celle établie au moment où ils ont été recueillis, nous prendrons des mesures commerciales raisonnables pour obtenir un consentement par courriel auprès de vous. Vous pourrez choisir de nous laisser utiliser ou non vos renseignements personnels de cette manière différente.

Aucune garantie

Tandis que cette déclaration stipule nos normes pour la conservation des renseignements personnels et nous ferons des efforts pour aller dans ce sens, nous ne sommes pas en position de garantir ces normes. Il peut y avoir des facteurs qui échappent à notre contrôle, ce qui peut résulter en une divulgation des renseignements personnels. En conséquence, nous déclinons toute garantie ou représentation relative à la conservation ou à la non-divulgation de tout renseignement personnel recueillis auprès des clients, clients potentiels ou visiteurs.

Liaisons sur des sites Internet tiers

Veuillez noter que le site Internet peut contenir certains liens vers d’autres sites Internet. Bien que ces sites Internet puissent avoir des déclarations de confidentialité, tous ces sites Internet et leur déclaration de confidentialité sont indépendants de notre site Internet et de sa déclaration. Nous ne sommes pas responsables de la conformité des déclarations de confidentialité ou des pratiques de collecte des données des autres sites Internet. Vous devez passer ces déclarations de confidentialité attentivement en revue avant de fournir des renseignements personnels à ces sites Internet.

Note spéciale aux parents

Si vous êtes informés que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sur le site Internet, nous vous invitons à nous en avertir afin que nous puissions supprimer ces renseignements de nos fichiers et interrompre toute fonction connexe ou service (voir disposition d’opposition expresse ci-dessus). Nous conseillons vivement aux parents de donner l’instruction à leurs enfants de ne jamais communiquer leurs noms réels, adresses ou numéros de téléphone sans l’autorisation parentale quand ils utilisent Internet. Nous apprécions votre coopération pour nous aider à fournir à vos enfants une expérience en ligne sûre et agréable.

Utilisateurs en dehors de l’Irlande

WEBZEN Dublin Ltd. est une société située en Irlande et les opérations commerciales de WEBZEN Dublin Ltd. sont essentiellement accomplies en Irlande. Nous dirigeons notre société et administrons cette politique en vertu des lois et règlementations en vigueur en Irlande. Si vous utilisez notre service hors d’Irlande, vous consentez de ce fait à ce que vos renseignements personnels soient traités en Irlande, de la façon décrite dans la présente déclaration. De plus, vous reconnaissez que les lois irlandaises relatives au respect de la vie privée peuvent différer de celles du pays où vous êtes domicilié et ne peuvent vous fournir les mêmes droits ou protections que ces lois.

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Nous contacter

Si vous avez des questions, des réclamations ou des commentaires relatifs à cette déclaration, ou avez d’autres questions ou suggestions au sujet de notre site Internet, veuillez nous contacter par courriel à contact@gpotato.eu.